Kattluckan fungerar bara ibland

Vi har en Sure Flap kattlucka med id-chip som har börjat strula, den öppnas bara ibland, när katten ska gå in genom den. Vi har bytt batterier, programmerat om den samt torkat av sensorerna. Kan det vara chipet på katten som flyttat på sig? Han kommer så långt in han kan när han försöker gå igenom men luckan öppnas inte i alla fall. Det är från gång till gång. Någon nämnde reflekterande klistermärken (en tejpremsa på kanten). Behöver den bytas ut? Hur lång livslängd är det på kattluckan? Vi har haft den i ca 5 år.