Kontakt oss

Ta kontakt med oss på e-post eller telefon hvis du har spørsmål eller det er noe du lurer på i forhold til bestillingen din. VetZoos kundetjeneste er bemannet hverdager mellom kl. 10.00 og kl. 16.00. Kundetjenesten vår besvarer vanligvis alle spørsmål innen 24 timer på virkedager.

Husk å ha ditt ordrenummer klart når du ringer oss, slik at vi kan hjelpe deg fortere!

Du kan sende inn en klage ved å sende en e-post til info@vetzoo.se. Vi ber om at du legger ved følgende informasjon for å lette behandlingen av klagen:

• navnet på produktet
• batchnummer, hvis du vet
• best før-dato, hvis du vet når er produktet tatt i bruk
• hvor lenge produktet har vært brukt før symptomene startet
• hvordan har produktet blitt lagret
• hvilke symptomer dyret har hatt
• annen viktig informasjon (f.eks. veterinærrapport, laboratorieresultater osv.)

Vi kontakter deg når vi har startet klagesaken din.

Retur:

Hvis du ønsker å returnere varen, les mer under retur for instruksjoner om hvordan du skal gå frem.
 

Spørsmål om bestillingen din:

E-post: info@vetzoo.no 
Telefon: +47 23 21 30 43

Adress:

VetZoo AB/Zoo Support
Frösundaviks allé 1
169 70 Solna
Sverige